Postadresse: Pb.: 4854 Nydalen, 0422 Oslo
E-post: ks@hello.no
Telefon: +47 815 84 840
Telefaks: +47 815 59 300
Outlook og annen e-post relatert brukerstøtte for PC: +47 820 90 010
Husk at du også kan sjekke ditt forbruk og dine fakturaer, samt administrere dine tjenester gjennom Mine Sider.
Åpningstider kundesenter: 08:00 - 18:00 (man - fre)
Helligdager: Stengt
Åpningstider sommeren 2010, man - fre 08:00 - 16:00
(f.o.m uke 26 t.o.m uke 31)
Vakttelefon tilgjengelig utenom ordinær åpningstid, les mer under.
Sperre og vakttelefon
Etter normal åpningstid har vi tilgjengelig automatisk sperretelefon for mobilabonnement samt en egen vakttelefon for kritiske feil for våre bedriftskunder. Du ringer telefonnummeret til vårt kundesenter og taster 1 for sperring av abonnement, eller tast 2 for å komme til vår automatiske vakttelefon.
Slik fungerer vakttelefonen; Du ringer 815 84 840 og taster 2.
Du får svar av vår automatiske tjeneste som ber deg taste inn nummeret henvendelsen gjelder for, samt nummer vi kan nå deg
på. Til slutt blir du bedt om å lese inn en kort beskjed om hva feilen/problemet er, deretter legger du på. Du vil bli kontaktet
av vår vakttjeneste når vi har en løsning på ditt problem.
Outlook/IT-Support telefon
Trenger du ytterligere støtte til oppsett av Outlook på din PC og har eventuelle problemer rundt dette kan du ringe følgende telefonnr.:
+47 820 90 010 (pris oppgis)
Tjenesten driftes av Hello's samarbeidspartner, ErgoGroup AS og er åpen mellom kl. 08:00 og 16:00 på hverdager. Her vil du
få profesjonell ekspertise som vil kunne fjernadministrere din PC, og yte rask og kostnadseffektiv brukerstøtte.
